在生活童話上線兩年的這個暑假,我們終於決定要募集第一位實習生。其實過去幾年不是沒想過要找實習生,只是我自認為實習生來就是要學習到東西的,而過去我們也不需要這麼多的人力,也沒有這麼多的人力去分擔教導實習生,也就導致這個計畫拖延至今。而每年也總是看到某些公司在募集實習生,有些還一次募集5-10位實習生。至於為什麼要找這麼多實習生的心態,我就不做任何推測。
我在大學時,非常熱衷實習。因為我知道在學校書本上並不能為我帶來大幅成長,真實產業才是獲取實務經驗最重要的產地。大學四年每年寒暑假我皆前往業界去實習並且未拿半分薪水。但是我發現到一個十分失望的事實是,我待過的企業總是把實習生當作打雜。一下叫你上網找資料,一下叫你用電腦key資料,再不然叫你騎著車出去送文件或是拿東西。擺明就是把實習生當作免費勞工使用。
當然企業也可以大聲說,「我其實不需要實習生,學生來實習我還要花費人力照顧他,甚至還要擔負他捅樓子的風險。」我認識的朋友中,一些不提供實習空缺的老闆就是這樣的考慮。而生活童話會開始募集實習生當然也是有我們自己的考量。
首先我們絕對不是打著找免費打雜的心態,是真的希望能夠讓實習生來到生活童話可以學到東西。在幾次開會中提到實習生募集,我不斷提醒員工,實習生進來不見得會分擔工作,甚至我們還必須安排時間為他上課,安排機會讓他學習實務。而上課的講師就是生活童話每一個熟悉工作流程的經理人。也就是說,每個人都會輪到機會去為實習生上課並帶領操作實務。
另一方面,實習生的到來對於童話城堡內部也有一些幫助。在藉由教導實習生的過程,同仁將有機會將自己日常執行的工作重新審思一遍。甚至一再重複的工作內容中還能藉由教學,重新獲得更深刻的工作意義。而這樣的搭配對員工領導技能及心態,也能作為初步的體驗。畢竟大家都是從基層做起,而實習生學習工作經驗,員工也在學習怎麼去領導和教導屬下去工作。
也因為這樣的相互優勢,我認為今年暑假正適合招募實習生進來生活童話。其實我認為實習生與企業之間是一種相互關係,彼此都希望能夠從對方獲得一些東西。把實習生當作免費勞工或是未來員工訓練營的心態,我不是很贊同。但實習生本生也必須要有自覺,自己跟一般員工是一樣的。千萬別抱著我只想學某件事情,所以我只做這件事情。做事挑三撿四或完全沒有任何責任感天天遲到早退,抱著一副打發時間的姿態。我們會抱著謹慎的心態對待實習生,但同樣也需望實習生抱著相同謹慎的態度來實習。
來到生活童話不只可以學習產業動態,我們甚至還提供午餐津貼以及網站購物金給實習生。基本上在生活童話實習並不會花到你任何費用,比起過去我自己實習還要自己花錢吃飯花油錢當送貨員好太多了。在大公司實習,也許履歷上面會比較漂亮。但是在生活童話實習,你可以從頭到尾學習電子商務的流程,以及參與一個網站每日工作流程。我們不敢保證十分豐富,但是絕對會讓你感到精彩!
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